Zust Systems

Offres

Ce que nous faisons, et à quel prix

Nous intervenons par étapes au périmètre défini, avec des livrables et des exclusions convenus à l’avance. Le diagnostic est le point d’entrée habituel lorsque le besoin doit être cadré ; un projet déjà défini peut passer directement à l’implémentation.

Comment nous travaillons

  1. 01Appel découverte20 minutes, gratuit. Nous situons votre besoin, vos outils et vos contraintes, et nous convenons de l’étape adaptée.
  2. 02DiagnosticQuand le besoin doit être cadré. Analyse des flux, des outils et des responsabilités ; opportunités priorisées et recommandations d’architecture.
  3. 03ImplémentationAutomatisation ciblée sur un processus délimité, ou système opérationnel reliant plusieurs flux. Périmètre et critères de recette fixés au devis.
  4. 04SupervisionOptionnel. Maintien en condition opérationnelle et évolution progressive de ce qui a été mis en place.

Un prospect dont le projet est déjà défini — processus, outils, résultat attendu — peut demander directement une implémentation, sans diagnostic préalable.

Grille tarifaire

01

Appel découverte

Gratuit

Un échange court pour situer votre besoin et convenir de la suite.

Ce qui est inclus

20 minutes en visioconférence. Questions sur vos flux actuels, vos outils et vos contraintes. Orientation vers l’étape adaptée : diagnostic, ou cadrage direct d’une implémentation.

Livrables

Aucun livrable écrit. Un court compte rendu par email si c’est utile.

Ce qui n’est pas inclus

Analyse détaillée, recommandations chiffrées, engagement de part et d’autre.

Pour qui, quand

Toute PME qui envisage d’automatiser ou de structurer un processus.

02

Diagnostic d’automatisation

CHF 2’400

Une analyse cadrée de vos flux pour déterminer ce qui mérite — ou non — d’être automatisé.

Périmètre

Un périmètre convenu à l’avance : un domaine, une équipe ou un processus. Entretiens, revue des outils en place, cartographie des flux et des responsabilités, estimation des volumes et des points de friction.

Livrables

Un document de synthèse : cartographie du processus, opportunités identifiées et priorisées avec effort et gain estimés et hypothèses explicites, recommandations d’architecture, ordre de grandeur budgétaire pour une éventuelle implémentation, points à clarifier. Restitution commentée en visioconférence.

Ce qui n’est pas inclus

Développement, configuration d’outils, accès à des systèmes de production. Le diagnostic n’inclut pas de garantie liée au nombre d’opportunités trouvées.

Pour qui, quand

Quand le besoin n’est pas encore cadré, ou quand plusieurs pistes doivent être comparées avant d’investir.

Résultat possible

Le diagnostic peut conclure qu’aucune automatisation n’est économiquement justifiée à ce stade. C’est un résultat valide : vous repartez avec la cartographie et les raisons de cette conclusion.

Démo

Une mini-démonstration peut être réalisée lorsqu’elle éclaire une décision. Ce n’est pas une étape systématique ni un livrable garanti.

Crédit

Si une implémentation (automatisation ciblée ou système opérationnel) est engagée dans les 3 mois, 50 % du montant du diagnostic est crédité sur le devis, dans la limite de 10 % de ce devis. Le crédit n’est pas rétroactif et ne s’applique pas à la supervision.

03

Automatisation ciblée

dès CHF 4’900

La mise en place d’une automatisation sur un processus délimité, de la conception à la mise en service.

Périmètre

Un processus ou une chaîne de traitement définie avec vous. Conception de l’orchestration, développement, intégration avec vos outils existants via leurs interfaces, tests, mise en service accompagnée.

Livrables

L’automatisation en fonctionnement dans votre environnement, la documentation d’exploitation, un temps de prise en main avec votre équipe. Le périmètre exact et les critères de recette figurent au devis.

Ce qui n’est pas inclus

Les processus hors périmètre, la reprise de données massive, les développements sur des outils tiers qui n’exposent pas d’interface, la refonte de vos outils internes. Les honoraires ne couvrent pas les coûts d’API, de cloud et de licences tierces.

Pour qui, quand

Quand un processus précis est identifié et que le gain attendu justifie l’investissement.

Prix

À partir de CHF 4’900, selon la complexité du processus, le nombre d’intégrations et les contraintes de votre environnement. Un devis ferme est établi après cadrage.

04

Système opérationnel

dès CHF 14’900

Une couche d’orchestration qui relie plusieurs flux et outils autour d’un processus métier de bout en bout.

Périmètre

Plusieurs étapes et sources connectées : réception et qualification, déclenchement d’actions, synchronisation entre outils, suivi et reporting opérationnel. Conception de l’architecture, développement itératif par lots, intégrations, tests, mise en service progressive, transfert de compétences.

Livrables

Le système en fonctionnement, la documentation d’architecture et d’exploitation, les accès et la passation. Le périmètre est découpé en lots, chacun avec ses jalons et ses critères de recette.

Ce qui n’est pas inclus

Ce qui sort du périmètre convenu, la maintenance corrective au-delà de la garantie prévue au devis, les coûts d’API, de cloud et de licences tierces, les engagements de conformité qui ne figurent pas au contrat.

Pour qui, quand

Quand plusieurs processus liés doivent être structurés ensemble et opérés dans la durée.

Prix

À partir de CHF 14’900. Le montant dépend du nombre de flux, des intégrations, du niveau d’automatisation visé et des exigences de fiabilité. Un cadrage préalable est recommandé.

05

Supervision et amélioration

dès CHF 490/mois

Le maintien en condition opérationnelle et l’évolution progressive de ce que nous avons mis en place.

Ce qui est inclus

Surveillance du bon fonctionnement, correction des incidents liés à notre implémentation, adaptations mineures, veille sur les évolutions des outils intégrés, un point périodique. Un volume d’heures mensuel est défini au contrat.

Livrables

Un rapport périodique : fonctionnement, incidents, ajustements. Les évolutions plus importantes font l’objet d’un devis séparé.

Ce qui n’est pas inclus

Les développements nouveaux et les changements de périmètre, le support sur des systèmes que nous n’avons pas mis en place, les coûts d’API, de cloud et de licences. Au-delà du volume d’heures mensuel, les heures supplémentaires sont facturées au tarif horaire indiqué au contrat.

Pour qui, quand

Après une implémentation, quand le système doit rester fiable et suivre l’évolution de vos outils.

Prix

À partir de CHF 490/mois, selon le périmètre supervisé et le niveau de réactivité attendu. Durée d’engagement et préavis précisés au contrat.

Ce qui est clair dès le départ

Honoraires et coûts tiers

Les honoraires Zust Systems sont distincts des coûts d’API (modèles IA, services externes), d’hébergement cloud et de licences logicielles. Ces coûts sont estimés pendant le cadrage. Selon l’offre et la situation, ils sont soit refacturés au coût réel sur justificatifs, soit contractés directement à votre nom. Le mode retenu figure au devis.

Limites de la supervision

Le contrat de supervision précise le volume d’heures inclus, le délai de prise en charge des incidents, le périmètre couvert et le tarif des heures supplémentaires. Il ne couvre que les systèmes que nous avons mis en place.

Conformité et hébergement

Nous ne promettons pas de conformité juridique universelle ni d’hébergement systématiquement en Suisse. La localisation des données, les traitements et les engagements de conformité dépendent de l’architecture retenue et sont définis au contrat, au cas par cas.

Crédit du diagnostic

Si une implémentation est engagée dans les 3 mois suivant le diagnostic, 50 % du montant du diagnostic est crédité sur le devis, dans la limite de 10 % de celui-ci. Non rétroactif, hors supervision.

Questions fréquentes

Le diagnostic peut-il conclure qu’il ne faut rien automatiser ?

Oui. Si l’analyse montre qu’aucune automatisation n’est économiquement justifiée, c’est le résultat du diagnostic. Vous repartez avec la cartographie du processus et les raisons de cette conclusion.

Puis-je aller directement à l’implémentation ?

Oui, si votre projet est déjà défini : processus, outils, résultat attendu. Le devis est alors cadré lors d’un appel approfondi, sans diagnostic complet.

Faites-vous une démonstration avant l’engagement ?

Parfois. Une mini-démonstration est réalisée quand elle aide à trancher une décision. Ce n’est pas une étape systématique ni un livrable garanti.

Proposez-vous de la formation ?

Non. Chaque implémentation inclut un temps de prise en main et de la documentation, mais la formation n’est pas vendue comme prestation.

Les données sont-elles hébergées en Suisse ?

Cela dépend de l’architecture. Nous en discutons au cadrage et l’engagement figure au contrat. Ce n’est pas garanti par défaut.

Intervenez-vous dans un secteur particulier ?

Non, l’approche est transversale. Les cas d’usage sont adaptés à votre secteur et à vos outils.

Pouvons-nous reprendre le système sans vous ?

Oui. Le code source et la documentation d’exploitation sont déposés dans votre dépôt, les automatisations tournent sur vos comptes et vos environnements, et les technologies retenues sont standard. Un autre prestataire peut reprendre la main sans repartir de zéro. Voir tous les cas

Commençons par un appel de 20 minutes

Gratuit et sans engagement. Nous situons votre besoin et convenons de la suite.

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